Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

Новости компании Mitsubishi Motors

Как у Вас ситуация с данной отзывной кампанией?

1. Моторчик поменяли сразу и без вопросов и без проверки.
116
54%
2. Моторчик поменяли (должны будут поменять) по результатам проверки.
19
9%
3. Замена моторчика производиться не будет. Вывод сделан по результатам проверки.
1
0%
4. Моя машина под данную отзывную не попала.
27
13%
5. По отзывной никуда не поеду. Если будет надо - всё поменяю (починю) сам.
8
4%
6. До ОД пока не добрался. По результатам выберу один из вышеприведённых вариантов.
42
20%
 
Всего голосов: 213

Аватара пользователя
29RUS
Модератор
Модератор
Сообщения: 23273
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
Город: Калуга
Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 1901 раз

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#241

Сообщение 29RUS » 22 окт 2017, 21:02

SinOptic
На основании какого НПА?

Аватара пользователя
SinOptic
Модератор
Модератор
Сообщения: 5499
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
Город: Североморск
Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
Пробег: 180000+
Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
:
За помощь одноклубникам За фото отчеты Полярник
Благодарил (а): 1154 раза
Поблагодарили: 1438 раз

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#242

Сообщение SinOptic » 22 окт 2017, 21:04

29RUS писал(а):Источник цитаты На основании какого НПА?


Тут не скажу. Это то, что мне ответили в ММС РУС на прямой вопрос о записи в сервисной книжке.
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай

Vladimir61
Генерал-полковник
Генерал-полковник
Сообщения: 4600
Зарегистрирован: 09 ноя 2010, 15:18
Город: Москва и область
Авто: Mitsubishi ASX2.0 CVT S12 белый
Пробег: 145000
Прошлый авто: Mitsubishi Space Star, Suzuki GV-III
:
3. За активность - Золото За взаимопомощь День Победы
Благодарил (а): 886 раз
Поблагодарили: 664 раза

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#243

Сообщение Vladimir61 » 22 окт 2017, 21:05

Поражает порой уверенность, с которой высказываются отнюдь не очевидные вещи))) :eek2: :x
Никогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы.

Аватара пользователя
SinOptic
Модератор
Модератор
Сообщения: 5499
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
Город: Североморск
Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
Пробег: 180000+
Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
:
За помощь одноклубникам За фото отчеты Полярник
Благодарил (а): 1154 раза
Поблагодарили: 1438 раз

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#244

Сообщение SinOptic » 22 окт 2017, 21:08

Vladimir61

Это не очевидная вещь, согласен. Но я озвучил именно позицию ММС РУС по данному вопросу. К сожалению - не юрист. И как на самом деле - не знаю. Но у нас ОД в этом плане работает точно по озвученному в центральном офисе. Когда меняют что-то по гарантии - дают заказ-наряд. Про отзывную - пишут в СК. Причём на эти две отзывные мне при каждом телефонном разговоре напоминали СК взять с собой, а при замене моторчика вообще первый вопрос был, принёс ли я её с собой.
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай

Аватара пользователя
29RUS
Модератор
Модератор
Сообщения: 23273
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
Город: Калуга
Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 1901 раз

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#245

Сообщение 29RUS » 22 окт 2017, 21:11

SinOptic
А вот отсутствие СК, как раз не может служить причиной отказа от замены ЗЧ по отзывной кампании.

Аватара пользователя
SinOptic
Модератор
Модератор
Сообщения: 5499
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
Город: Североморск
Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
Пробег: 180000+
Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
:
За помощь одноклубникам За фото отчеты Полярник
Благодарил (а): 1154 раза
Поблагодарили: 1438 раз

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#246

Сообщение SinOptic » 22 окт 2017, 21:16

29RUS писал(а):Источник цитаты А вот отсутствие СК, как раз не может служить причиной отказа от замены ЗЧ по отзывной кампании.

Так я и не говорю про отказ при отсутствии СК. Наоборот. Думаю, что многие ОД были бы рады ничего туда не писать. Я думаю, если запись там будет и моторчик, вдруг, даст дуба через два-три дня - эта запись и будет основанием для уже гарантийной замены моторчика. А если записи не будет - у ОД есть пространство для манёвра. Я не прав?
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай

Vladimir61
Генерал-полковник
Генерал-полковник
Сообщения: 4600
Зарегистрирован: 09 ноя 2010, 15:18
Город: Москва и область
Авто: Mitsubishi ASX2.0 CVT S12 белый
Пробег: 145000
Прошлый авто: Mitsubishi Space Star, Suzuki GV-III
:
3. За активность - Золото За взаимопомощь День Победы
Благодарил (а): 886 раз
Поблагодарили: 664 раза

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#247

Сообщение Vladimir61 » 22 окт 2017, 21:20

SinOptic
Не хочу повторяться ( уже писал об этом), но мне ОД объяснил с точностью наоборот, что при отщывной кампании никаких записей делать не нужно в СК, т.к. эти работы проводятся по инициативе производителя, чем и отличаются от гарантийного случая, когда проводятся (да, тоже бесплатно) по инициативе клиента.
Собственно, и отметка о прохождении ТО, если разобраться, нужна больше для ОД, а не для клиента, тк у Различных ОД может не быть единой базы клиентов, а вот отзывная кампания проводится по единой базе(КМК), в которой отмечаются ВИНы всех прошедших авто, поэтому и не требуется больше никаких отметок и расписок нигде.
И да, снова повторюсь, с меня ни разу не потребовали сервисной книжки, это я сам спрашивал мастера о причинах не постановки никакой отметки)))
Никогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы.

Аватара пользователя
SinOptic
Модератор
Модератор
Сообщения: 5499
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
Город: Североморск
Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
Пробег: 180000+
Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
:
За помощь одноклубникам За фото отчеты Полярник
Благодарил (а): 1154 раза
Поблагодарили: 1438 раз

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#248

Сообщение SinOptic » 22 окт 2017, 21:26

Vladimir61 писал(а):Источник цитаты но мне ОД объяснил с точностью наоборот

Странно. Ладно, для подтверждения своих слов запрошу у ММС РУС письменный ответ.

Vladimir61 писал(а):Источник цитаты а вот отзывная кампания проводится по единой базе(КМК)

Ваши же товарищи из Москвы (к сожалению, в клубе их нет) меняли упоры у одного ОД, а по моторчику поехали к другому. И немало удивились, когда им там предложили поменять уже заменённые упоры :D
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай

Vladimir61
Генерал-полковник
Генерал-полковник
Сообщения: 4600
Зарегистрирован: 09 ноя 2010, 15:18
Город: Москва и область
Авто: Mitsubishi ASX2.0 CVT S12 белый
Пробег: 145000
Прошлый авто: Mitsubishi Space Star, Suzuki GV-III
:
3. За активность - Золото За взаимопомощь День Победы
Благодарил (а): 886 раз
Поблагодарили: 664 раза

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#249

Сообщение Vladimir61 » 22 окт 2017, 21:34

SinOptic
Ну у нас разные ОД и работы проводят по разному, как отписывались тут же наши клубни. Одна и та же операция одними проводится за полчаса, а другие могут и полтора часа протянуть. А единую базу я же ремаркнул, что это ИМХО, без претензии на истину)))
Никогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы.

Аватара пользователя
29RUS
Модератор
Модератор
Сообщения: 23273
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
Город: Калуга
Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 1901 раз

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#250

Сообщение 29RUS » 22 окт 2017, 21:50

Так от обратного идем. Если я выкинул (потерял, порвал, забыл) СК, то отказать в замене не могут, но куда мне должны сделать запись? Если нужно подтверждение проведенных работ, можно потребовать тот же заказ-наряд и т.п.
А ммс рус в лице своих операторов много на что отвечают и бывает, что берут свои слова обратно. ;)


Аватара пользователя
pashav
Майор
Майор
Сообщения: 1323
Зарегистрирован: 14 дек 2013, 22:07
Город: санкт-петербург
Авто: асх 1,6 чёрный
Пробег: 86000
Прошлый авто: было много
Благодарил (а): 1185 раз
Поблагодарили: 274 раза

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#251

Сообщение pashav » 22 окт 2017, 21:59

SinOpticКоль, так мне на Фольке сидуху второй раз меняли именно по отзывной и поршневую группу тоже, а отметки сделаны не были!

Аватара пользователя
SinOptic
Модератор
Модератор
Сообщения: 5499
Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
Город: Североморск
Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
Пробег: 180000+
Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
:
За помощь одноклубникам За фото отчеты Полярник
Благодарил (а): 1154 раза
Поблагодарили: 1438 раз

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#252

Сообщение SinOptic » 22 окт 2017, 22:56

29RUS писал(а):Источник цитаты и бывает, что берут свои слова обратно.

Ну вот и глянем, чего письменно ответят :)

pashav писал(а):Источник цитаты и поршневую группу тоже

Жесть, конечно... Я не про отметки, а про отзывную :twisted:
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай

Аватара пользователя
pashav
Майор
Майор
Сообщения: 1323
Зарегистрирован: 14 дек 2013, 22:07
Город: санкт-петербург
Авто: асх 1,6 чёрный
Пробег: 86000
Прошлый авто: было много
Благодарил (а): 1185 раз
Поблагодарили: 274 раза

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#253

Сообщение pashav » 22 окт 2017, 23:13

SinOpticДа но она проводилась хитро, владельцев а/м специально не оповещали, те кто приезжал,вначале слушали, сверяли вин и потом меняли!

Аватара пользователя
29RUS
Модератор
Модератор
Сообщения: 23273
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
Город: Калуга
Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 1901 раз

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#254

Сообщение 29RUS » 22 окт 2017, 23:53

pashav
Не в тему, но так случайно узнали, что у вага была отзывная по эбу тормозами. :D А человеку за бабки сначала моторчик электронного ручника поменяли, потом в итоге блок. И случайно бюллетень он увидел, когда они в компьютере номер блока пробивали. Мастер по простодушию распечатал его. Вот потом мы после длительных споров бабки вернули и даже с подарком. ;) Но юристы там довольно подкованные.

Аватара пользователя
pashav
Майор
Майор
Сообщения: 1323
Зарегистрирован: 14 дек 2013, 22:07
Город: санкт-петербург
Авто: асх 1,6 чёрный
Пробег: 86000
Прошлый авто: было много
Благодарил (а): 1185 раз
Поблагодарили: 274 раза

Отзывная кампания по замене моторчика дворников.

#255

Сообщение pashav » 23 окт 2017, 00:22

29RUS, да, я в курсе был, мастер консультант оказался соседом по даче, он меня с поршневой и предупредил, по эбу торм. системы тоже от него узнал, звонили только по рулевым наконечникам!



Вернуться в «Новости компании Mitsubishi Motors»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 16 гостей