Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
- 29RUS
- Модератор
- Сообщения: 23273
- Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
- Город: Калуга
- Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
- Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
- :
- Благодарил (а): 70 раз
- Поблагодарили: 1902 раза
- SinOptic
- Модератор
- Сообщения: 5499
- Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
- Город: Североморск
- Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
- Пробег: 180000+
- Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
- :
- Благодарил (а): 1154 раза
- Поблагодарили: 1438 раз
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#24229RUS писал(а):Источник цитаты На основании какого НПА?
Тут не скажу. Это то, что мне ответили в ММС РУС на прямой вопрос о записи в сервисной книжке.
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай
________________
Николай
-
- Генерал-полковник
- Сообщения: 4600
- Зарегистрирован: 09 ноя 2010, 15:18
- Город: Москва и область
- Авто: Mitsubishi ASX2.0 CVT S12 белый
- Пробег: 145000
- Прошлый авто: Mitsubishi Space Star, Suzuki GV-III
- :
- Благодарил (а): 886 раз
- Поблагодарили: 664 раза
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#243Поражает порой уверенность, с которой высказываются отнюдь не очевидные вещи)))
Никогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы.
- SinOptic
- Модератор
- Сообщения: 5499
- Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
- Город: Североморск
- Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
- Пробег: 180000+
- Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
- :
- Благодарил (а): 1154 раза
- Поблагодарили: 1438 раз
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#244Vladimir61
Это не очевидная вещь, согласен. Но я озвучил именно позицию ММС РУС по данному вопросу. К сожалению - не юрист. И как на самом деле - не знаю. Но у нас ОД в этом плане работает точно по озвученному в центральном офисе. Когда меняют что-то по гарантии - дают заказ-наряд. Про отзывную - пишут в СК. Причём на эти две отзывные мне при каждом телефонном разговоре напоминали СК взять с собой, а при замене моторчика вообще первый вопрос был, принёс ли я её с собой.
Это не очевидная вещь, согласен. Но я озвучил именно позицию ММС РУС по данному вопросу. К сожалению - не юрист. И как на самом деле - не знаю. Но у нас ОД в этом плане работает точно по озвученному в центральном офисе. Когда меняют что-то по гарантии - дают заказ-наряд. Про отзывную - пишут в СК. Причём на эти две отзывные мне при каждом телефонном разговоре напоминали СК взять с собой, а при замене моторчика вообще первый вопрос был, принёс ли я её с собой.
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай
________________
Николай
- 29RUS
- Модератор
- Сообщения: 23273
- Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
- Город: Калуга
- Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
- Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
- :
- Благодарил (а): 70 раз
- Поблагодарили: 1902 раза
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#245SinOptic
А вот отсутствие СК, как раз не может служить причиной отказа от замены ЗЧ по отзывной кампании.
А вот отсутствие СК, как раз не может служить причиной отказа от замены ЗЧ по отзывной кампании.
- SinOptic
- Модератор
- Сообщения: 5499
- Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
- Город: Североморск
- Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
- Пробег: 180000+
- Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
- :
- Благодарил (а): 1154 раза
- Поблагодарили: 1438 раз
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#24629RUS писал(а):Источник цитаты А вот отсутствие СК, как раз не может служить причиной отказа от замены ЗЧ по отзывной кампании.
Так я и не говорю про отказ при отсутствии СК. Наоборот. Думаю, что многие ОД были бы рады ничего туда не писать. Я думаю, если запись там будет и моторчик, вдруг, даст дуба через два-три дня - эта запись и будет основанием для уже гарантийной замены моторчика. А если записи не будет - у ОД есть пространство для манёвра. Я не прав?
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай
________________
Николай
-
- Генерал-полковник
- Сообщения: 4600
- Зарегистрирован: 09 ноя 2010, 15:18
- Город: Москва и область
- Авто: Mitsubishi ASX2.0 CVT S12 белый
- Пробег: 145000
- Прошлый авто: Mitsubishi Space Star, Suzuki GV-III
- :
- Благодарил (а): 886 раз
- Поблагодарили: 664 раза
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#247SinOptic
Не хочу повторяться ( уже писал об этом), но мне ОД объяснил с точностью наоборот, что при отщывной кампании никаких записей делать не нужно в СК, т.к. эти работы проводятся по инициативе производителя, чем и отличаются от гарантийного случая, когда проводятся (да, тоже бесплатно) по инициативе клиента.
Собственно, и отметка о прохождении ТО, если разобраться, нужна больше для ОД, а не для клиента, тк у Различных ОД может не быть единой базы клиентов, а вот отзывная кампания проводится по единой базе(КМК), в которой отмечаются ВИНы всех прошедших авто, поэтому и не требуется больше никаких отметок и расписок нигде.
И да, снова повторюсь, с меня ни разу не потребовали сервисной книжки, это я сам спрашивал мастера о причинах не постановки никакой отметки)))
Не хочу повторяться ( уже писал об этом), но мне ОД объяснил с точностью наоборот, что при отщывной кампании никаких записей делать не нужно в СК, т.к. эти работы проводятся по инициативе производителя, чем и отличаются от гарантийного случая, когда проводятся (да, тоже бесплатно) по инициативе клиента.
Собственно, и отметка о прохождении ТО, если разобраться, нужна больше для ОД, а не для клиента, тк у Различных ОД может не быть единой базы клиентов, а вот отзывная кампания проводится по единой базе(КМК), в которой отмечаются ВИНы всех прошедших авто, поэтому и не требуется больше никаких отметок и расписок нигде.
И да, снова повторюсь, с меня ни разу не потребовали сервисной книжки, это я сам спрашивал мастера о причинах не постановки никакой отметки)))
Никогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы.
- SinOptic
- Модератор
- Сообщения: 5499
- Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
- Город: Североморск
- Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
- Пробег: 180000+
- Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
- :
- Благодарил (а): 1154 раза
- Поблагодарили: 1438 раз
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#248Vladimir61 писал(а):Источник цитаты но мне ОД объяснил с точностью наоборот
Странно. Ладно, для подтверждения своих слов запрошу у ММС РУС письменный ответ.
Vladimir61 писал(а):Источник цитаты а вот отзывная кампания проводится по единой базе(КМК)
Ваши же товарищи из Москвы (к сожалению, в клубе их нет) меняли упоры у одного ОД, а по моторчику поехали к другому. И немало удивились, когда им там предложили поменять уже заменённые упоры
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай
________________
Николай
-
- Генерал-полковник
- Сообщения: 4600
- Зарегистрирован: 09 ноя 2010, 15:18
- Город: Москва и область
- Авто: Mitsubishi ASX2.0 CVT S12 белый
- Пробег: 145000
- Прошлый авто: Mitsubishi Space Star, Suzuki GV-III
- :
- Благодарил (а): 886 раз
- Поблагодарили: 664 раза
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#249SinOptic
Ну у нас разные ОД и работы проводят по разному, как отписывались тут же наши клубни. Одна и та же операция одними проводится за полчаса, а другие могут и полтора часа протянуть. А единую базу я же ремаркнул, что это ИМХО, без претензии на истину)))
Ну у нас разные ОД и работы проводят по разному, как отписывались тут же наши клубни. Одна и та же операция одними проводится за полчаса, а другие могут и полтора часа протянуть. А единую базу я же ремаркнул, что это ИМХО, без претензии на истину)))
Никогда не спорьте с дураком - люди могут не заметить между вами разницы.
- 29RUS
- Модератор
- Сообщения: 23273
- Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
- Город: Калуга
- Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
- Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
- :
- Благодарил (а): 70 раз
- Поблагодарили: 1902 раза
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#250Так от обратного идем. Если я выкинул (потерял, порвал, забыл) СК, то отказать в замене не могут, но куда мне должны сделать запись? Если нужно подтверждение проведенных работ, можно потребовать тот же заказ-наряд и т.п.
А ммс рус в лице своих операторов много на что отвечают и бывает, что берут свои слова обратно.
А ммс рус в лице своих операторов много на что отвечают и бывает, что берут свои слова обратно.
- pashav
- Майор
- Сообщения: 1323
- Зарегистрирован: 14 дек 2013, 22:07
- Город: санкт-петербург
- Авто: асх 1,6 чёрный
- Пробег: 86000
- Прошлый авто: было много
- Благодарил (а): 1185 раз
- Поблагодарили: 274 раза
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#251SinOpticКоль, так мне на Фольке сидуху второй раз меняли именно по отзывной и поршневую группу тоже, а отметки сделаны не были!
- SinOptic
- Модератор
- Сообщения: 5499
- Зарегистрирован: 25 апр 2013, 00:56
- Город: Североморск
- Авто: Volvo XC-60 D4 MY2014, чип Polestar
- Пробег: 180000+
- Прошлый авто: ASX 2.0 Exclusive 4WD CVT S15
- :
- Благодарил (а): 1154 раза
- Поблагодарили: 1438 раз
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#25229RUS писал(а):Источник цитаты и бывает, что берут свои слова обратно.
Ну вот и глянем, чего письменно ответят
pashav писал(а):Источник цитаты и поршневую группу тоже
Жесть, конечно... Я не про отметки, а про отзывную
Самый лучший учитель это опыт. Берет дорого, но объясняет доходчиво.
________________
Николай
________________
Николай
- pashav
- Майор
- Сообщения: 1323
- Зарегистрирован: 14 дек 2013, 22:07
- Город: санкт-петербург
- Авто: асх 1,6 чёрный
- Пробег: 86000
- Прошлый авто: было много
- Благодарил (а): 1185 раз
- Поблагодарили: 274 раза
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#253SinOpticДа но она проводилась хитро, владельцев а/м специально не оповещали, те кто приезжал,вначале слушали, сверяли вин и потом меняли!
- 29RUS
- Модератор
- Сообщения: 23273
- Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
- Город: Калуга
- Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
- Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
- :
- Благодарил (а): 70 раз
- Поблагодарили: 1902 раза
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#254pashav
Не в тему, но так случайно узнали, что у вага была отзывная по эбу тормозами. А человеку за бабки сначала моторчик электронного ручника поменяли, потом в итоге блок. И случайно бюллетень он увидел, когда они в компьютере номер блока пробивали. Мастер по простодушию распечатал его. Вот потом мы после длительных споров бабки вернули и даже с подарком. Но юристы там довольно подкованные.
Не в тему, но так случайно узнали, что у вага была отзывная по эбу тормозами. А человеку за бабки сначала моторчик электронного ручника поменяли, потом в итоге блок. И случайно бюллетень он увидел, когда они в компьютере номер блока пробивали. Мастер по простодушию распечатал его. Вот потом мы после длительных споров бабки вернули и даже с подарком. Но юристы там довольно подкованные.
- pashav
- Майор
- Сообщения: 1323
- Зарегистрирован: 14 дек 2013, 22:07
- Город: санкт-петербург
- Авто: асх 1,6 чёрный
- Пробег: 86000
- Прошлый авто: было много
- Благодарил (а): 1185 раз
- Поблагодарили: 274 раза
Отзывная кампания по замене моторчика дворников.
#25529RUS, да, я в курсе был, мастер консультант оказался соседом по даче, он меня с поршневой и предупредил, по эбу торм. системы тоже от него узнал, звонили только по рулевым наконечникам!
Вернуться в «Новости компании Mitsubishi Motors»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 18 гостей