Хочу поделиться опытом общения с данной студией.
Был записан на 3.08.13 в филиал на ул. Перерва на 9-00.
Начну по порядку: меня встретил менеджер Виталий (как потом выяснилось исполнительный директор)с ним и общался по телефону при записи - стоит про него написать отдельно.
Большинство манагеров (управляющих не знаю чем) которых я встречал (уточняю большинство, но не все) толком даже не знают чем занимаются их подчиненные, но не здесь.
Немного в сторону - я из Липецка, поэтому в Москве мне податься некуда, да и желания никакого не было, хотя Виталий проконсультировал по близлежащим пунктам развлечения.
Чем мне заняться, у меня было с собой. Виталий любезно предложил мне кресло, безразмерное количество кофе и чая, а также бесплатный Wi-Fi, что меня устроило более чем.
Все время которое занимались с моим автомобилем я провел в сервисе и увидел многое, в том числе и то, что меня поразило. С Виталием подходили консультироваться рядовые мастера,
т.е. он прекрасно знал, кто и чем занимается. Кроме того Виталий сам проводил отдельные работы на отдельных автомобилях (надеюсь из-за того что я это написал, у него не будет неприятностей)
и как я понял, денег за это получать не будет, (хотя может не правильно понял), т.е. работа делалась им на собственной инициативе или коллективной помощи. Возникает ощущение,
что когда мастера работают с автомобилями они окружают их заботой и лаской. Со стороны кажется, что мастера работают со своим ЛИЧНЫМ автомобилем,
причем это не зависит от стоимости обрабатываемого аппарата. Мой авто приняли строго по времени в 9-00. Мастер Александр долго "воевал" с моим авто (ставился охранный комплекс).
Во время работ я старался не мешать мастерам работать, но при необходимости они консультировали меня по всем возникающим вопросам. Вся установка закончилась в 23-00
и очень порадовало, что мастера не откладывают работу на следующий день, а работают до последнего. И в 23-00 когда Александр инструктировал меня по установленному оборудованию,
я думал что к концу инструктажа его терпение лопнет и он огреет таки меня монтировкой
(такой дотошный я был). Он был до конца со мной вежлив и покидал я данный сервис довольный и счастливый.
Уже 4 дня тестю установку, никаких нареканий. Из недостатков я укажу (хотя это даже не недостаток, а малозначительный нюанс о котором можно было промолчать)
пятна на лобовом стекле, но ребят тоже можно понять и простить, т.к. время было уже 23-00 а мне нужно было еще ехать.
В заключении хочется сказать - все ребята МОЛОДЦЫ. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Я не пожалел, что обратился к ним!!!
Перечитал - очень похоже на рекламу. ЭТО НЕ ТАК!!! Это личный опыт.