[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

Скидки и спец. условия на сервис, шины и диски, доп. оборудование, страхование, запчасти, тюнинг и многое, многое другое.
Аватара пользователя
29RUS
Модератор
Модератор
Сообщения: 23273
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
Город: Калуга
Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 1901 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#421

Сообщение 29RUS » 25 окт 2018, 13:44

Ми-авто
А Вы исполняйте постановление правительства 290, там ничего не сказано про просьбу клиента. Дословно там так
После исполнения договора или отказа потребителя от его выполнения исполнитель обязан выдать потребителю справки-счета на вновь установленные на автомототранспортное средство номерные агрегаты, представить потребителю отчет о расходовании оплаченных им запасных частей и материалов и возвратить их остатки либо с согласия потребителя уменьшить цену услуги (работы) с учетом стоимости остающихся у исполнителя неиспользованных запасных частей и материалов, а также возвратить замененные (неисправные) узлы и детали.
И тогда подобные вопросы подниматься не будут.
А вот отказаться их забирать, это уже право потребителя.

Ми-авто
Прапорщик
Прапорщик
Сообщения: 217
Зарегистрирован: 26 дек 2014, 18:17
Город: Москва
Авто: Mitsubishi Pajero
Пробег: 180000
Прошлый авто: Mitsubishi Pajero-Sport
Поблагодарили: 21 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#422

Сообщение Ми-авто » 25 окт 2018, 16:32

29RUS писал(а):Ми-авто
А Вы исполняйте постановление правительства 290, там ничего не сказано про просьбу клиента. Дословно там так
После исполнения договора или отказа потребителя от его выполнения исполнитель обязан выдать потребителю справки-счета на вновь установленные на автомототранспортное средство номерные агрегаты, представить потребителю отчет о расходовании оплаченных им запасных частей и материалов и возвратить их остатки либо с согласия потребителя уменьшить цену услуги (работы) с учетом стоимости остающихся у исполнителя неиспользованных запасных частей и материалов, а также возвратить замененные (неисправные) узлы и детали.
И тогда подобные вопросы подниматься не будут.
А вот отказаться их забирать, это уже право потребителя.

Ну если постановление правительства-тогда каемся виноваты.Просто подобных претензий раньше не было.Согласитесь что взаимоотношения нашего техцентра и форумчан всегда складывались на основе доверия,честности,порядочности и справедливости,иначе к кам бы никто не ездил.После этого случая- повесим объявление на приемке,что если кому-то хочется забрать свои старые запчасти-просьба сообщать заранее.
С уважением,МИ-АВТО
Техцентр "МИ-АВТО" г. Москва, Остаповский проезд д. 10 стр. 1,2 тел. (495) 632-73-68 www.mi-auto.ru

Аватара пользователя
29RUS
Модератор
Модератор
Сообщения: 23273
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
Город: Калуга
Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 1901 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#423

Сообщение 29RUS » 25 окт 2018, 16:46

Ми-авто
Да Вы по закону и это постановление должны разместить на уголке потребителя. Там много ещё интересного :D Раз уж Вы в этом бизнесе, то должны его очень хорошо знать и выполнять. И тогда сразу станет легче разъяснить потребителю несостоятельность его претензий или наоборот. ;)

Аватара пользователя
minina_katerina
Сержант
Сержант
Сообщения: 78
Зарегистрирован: 29 мар 2016, 15:28
Город: Москва
Авто: ASX 1.8 2WD
Прошлый авто: Suzuki SX4
Благодарил (а): 20 раз
Поблагодарили: 33 раза

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#424

Сообщение minina_katerina » 26 окт 2018, 09:15

Ми-авто
Только ваши для ТО, ага. А все остальные детальки что мне выписали на замену в срочном порядке? Я их в глаза даже не видела, ни коробки ни упаковки, а запчасти всегда беру в клубном магазине. А про колодочки то вы забыли? Я хотела поставить фиолетовые, так как знаю что они качественные. А то что втюхали мне вы я и колодками то с трудом могу назвать. 200 км ползала как улитка. Сейчас скрипят так что меня можно по звуку узнать за 5 км! На светофорах стоять стыдно, люди оборачиваются. Что это извините за г. а не колодки?! Первый раз такое встречаю. Уже давно должны были обкататься.

Ездила два месяца так как проверяла поможет ли очиститель катализатора в проблеме с бортовиком. Не помог. Проблема сама собой не рассосалась к сожалению, я обычно даю автомобилю время исправить своё поведение.

На предыдущих ТО мне не меняли ни колодки ни ремни ни все остальное ПО ВАШЕЙ кстати рекомендации. Что вы мне хотели сложить в багажник в прошлые разы? Масло что ли слитое? Смешно даже!

Разговор окончен. Своё мнение я написала.

Аватара пользователя
VirusEgipt
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1796
Зарегистрирован: 26 июн 2014, 16:48
Город: РФ
Авто: ASX 1.6 S32 2WD MT
Пробег: 160к
Прошлый авто: много
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 363 раза
Поблагодарили: 711 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#425

Сообщение VirusEgipt » 26 окт 2018, 09:38

Уважаемая minina_katerina!!
Я очень долго наблюдал за Вашими постами в этой теме, не хочу защищать Ми-авто у них сейчас есть "определенные трудности с ВЫПОЛНЕНИЕМ работ" но и Вы не ведите себя как "Королева"
minina_katerina писал(а):Источник цитаты Я хотела поставить фиолетовые, так как знаю что они качественные
что мешало Вам очередной раз перед посещением
minina_katerina писал(а):Источник цитаты запчасти всегда беру в клубном магазине
и тогда не возникло бы
minina_katerina писал(а):Источник цитаты стоять стыдно, люди оборачиваются.

minina_katerina писал(а):Источник цитаты Что вы мне хотели сложить в багажник в прошлые разы
ну возможно тару
minina_katerina писал(а):Источник цитаты коробки упаковки,
.
minina_katerina писал(а):Источник цитаты я обычно даю автомобилю время исправить своё поведение.
полнейший бред если машина ведет себя не так то стоит сразу обращать внимание сервиса на проблему.
И как Вы выражаетесь
minina_katerina писал(а):Источник цитаты Наверное пора искать «клубный» сервис поближе к дому.

как-то не вяжется с Вашим отношением к самому форуму mitsubishi-asx.net , поясню:
1.Вы больше времени проводите в группах ВК и Drive2 а суда приходите за
minina_katerina писал(а):Источник цитаты «клубный» сервис
и вылить свое не довольство, да на акции от ММС которые здесь размещаются приглашения.
2.Вспомните свое мнение о ФЫЧе в ВК ".....машина не айс, и т.д.
P.s. Вы хоть раз посетили мероприятие проводимое mitsubishi-asx.net нет (игнор) так и мое ИМХО зачем вы здесь жалуетесь
За сим кланяюсь
Последний раз редактировалось VirusEgipt 26 окт 2018, 09:47, всего редактировалось 1 раз.

Dima72
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 6405
Зарегистрирован: 13 июл 2012, 19:26
Город: Омск
Авто: Outlander 2.4; S11, Синий
Пробег: 23 000
Прошлый авто: ASX-2011;Toyota Premio-2003;Toyota Pr.-2000;Toyota Pr.-1996;
:
За взаимопомощь
Благодарил (а): 1066 раз
Поблагодарили: 1098 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#426

Сообщение Dima72 » 26 окт 2018, 09:43

minina_katerina
minina_katerina писал(а):Источник цитаты Я хотела поставить фиолетовые, так как знаю что они качественные.

Вот, она, женская логика.
:D :D :D :D :D :D
:idea: :idea: :idea:

..............а хотите, я его стукну, он будет фиолетовый в крапинку..................
М\ф "тайна третьей планеты"
Клубные Карты. Омск.
viewtopic.php?t=7783

Аватара пользователя
29RUS
Модератор
Модератор
Сообщения: 23273
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
Город: Калуга
Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 1901 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#427

Сообщение 29RUS » 26 окт 2018, 09:48

VirusEgipt
Ответ на основной вопрос :D
детальки что мне выписали на замену в срочном порядке

А дальше вообще не понял причём тут ВК, какие-то мероприятия и т.д.

Аватара пользователя
VirusEgipt
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1796
Зарегистрирован: 26 июн 2014, 16:48
Город: РФ
Авто: ASX 1.6 S32 2WD MT
Пробег: 160к
Прошлый авто: много
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 363 раза
Поблагодарили: 711 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#428

Сообщение VirusEgipt » 26 окт 2018, 09:53

29RUS писал(а):Источник цитаты детальки что мне выписали на замену в срочном порядке

29RUS писал(а):Источник цитаты Ответ на основной вопрос :D

VirusEgipt писал(а):Источник цитаты не хочу защищать Ми-авто

дальше следует ответ:
Dima72 писал(а):Источник цитаты minina_katerina писал(а):
Источник цитаты Я хотела поставить фиолетовые, так как знаю что они качественные.
Вот, она, женская логика.
Последний раз редактировалось VirusEgipt 26 окт 2018, 09:55, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
29RUS
Модератор
Модератор
Сообщения: 23273
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
Город: Калуга
Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 1901 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#429

Сообщение 29RUS » 26 окт 2018, 09:53

Dima72
А это что ещё за проявления сексизма?

Аватара пользователя
29RUS
Модератор
Модератор
Сообщения: 23273
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
Город: Калуга
Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 1901 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#430

Сообщение 29RUS » 26 окт 2018, 09:58

VirusEgipt
Это к вопросу почему заранее не купила запчасти.


Аватара пользователя
VirusEgipt
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1796
Зарегистрирован: 26 июн 2014, 16:48
Город: РФ
Авто: ASX 1.6 S32 2WD MT
Пробег: 160к
Прошлый авто: много
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 363 раза
Поблагодарили: 711 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#431

Сообщение VirusEgipt » 26 окт 2018, 10:07

29RUS писал(а):Источник цитаты Это к вопросу почему заранее не купила запчасти.

Дмитрий, колодки такой расходник который не каждые 1000 км умирают можно было и за ранее приобрести :facepalm: у нас не которые почти всю машину з/ч с собой возят :D :D

Аватара пользователя
29RUS
Модератор
Модератор
Сообщения: 23273
Зарегистрирован: 19 авг 2010, 11:35
Город: Калуга
Авто: Pajero IV 3,0 Ultimаte U19
Прошлый авто: ASX 1.8 Instyle CVT S11 Titanium Gray
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 70 раз
Поблагодарили: 1901 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#432

Сообщение 29RUS » 26 окт 2018, 10:26

VirusEgipt
Колодки могут отходить 80000, а могут износиться за 20000 и что?
Вопрос то не в этом. Сервис предоставляет услугу по продаже запчастей, значит несёт ответственность за их качество.
Если ты заметил, то изначально в своём посте я обратил внимание только на возврат запчастей, так как все остальное вполне может быть связано с недопонимание и даже "потребительским терроризмом". Именно поэтому в 290 постановлении оговорены обязанности и исполнителя, и потребителя услуги. Например касаемо приёма авто в ремонт и приёма выполненных работ.
Ми-авто позиционирует себя, как Техцентр поэтому и ожидания качества выполненных работ у клиентов выше, чем при обращении в "гараж". И хочешь, не хочешь а соответствовать приходится. И если Ми-авто готовы предоставить акт приёмки машины в ремонт, акт сдачи выполненных работ, скан договора на оказание услуг и т.п., что кстати требует то самое 290 постановление, то возможно многие претензии отпадут сразу. Но и клиент любого "сервиса" должен понимать, что если сдавая машину в ремонт ему "никто и ничего не обещал" то и требовать чего-то глупо.

Юрий2014
Генерал-полковник
Генерал-полковник
Сообщения: 4233
Зарегистрирован: 10 окт 2013, 15:35
Город: Москва
Авто: ASX Instyle 4WD 2.0 CVT Серый
Пробег: растет
Прошлый авто: Skoda Octavia A5
:
За активность - Серебро
Благодарил (а): 536 раз
Поблагодарили: 458 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#433

Сообщение Юрий2014 » 26 окт 2018, 10:42

KOPERNIK писал(а):Источник цитаты Нормальные сервисы без работы не сидят, может быть затишье, но это в летние месяцы в основном.


Ну к стати в "Ми-авто" не смог записаться на ТО в Июле, даже за неделю, все было забито, пришлось ехать к клубным конкурентам. :)

Dima72
Маршал ASX
Маршал ASX
Сообщения: 6405
Зарегистрирован: 13 июл 2012, 19:26
Город: Омск
Авто: Outlander 2.4; S11, Синий
Пробег: 23 000
Прошлый авто: ASX-2011;Toyota Premio-2003;Toyota Pr.-2000;Toyota Pr.-1996;
:
За взаимопомощь
Благодарил (а): 1066 раз
Поблагодарили: 1098 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#434

Сообщение Dima72 » 26 окт 2018, 10:49

29RUS
29RUS писал(а):Источник цитаты А это что ещё за проявления сексизма?

И в мыслях не было.
:)
Клубные Карты. Омск.
viewtopic.php?t=7783

Аватара пользователя
VirusEgipt
Подполковник
Подполковник
Сообщения: 1796
Зарегистрирован: 26 июн 2014, 16:48
Город: РФ
Авто: ASX 1.6 S32 2WD MT
Пробег: 160к
Прошлый авто: много
:
Участник ДРК 10 лет Участник ДРК 9 лет Участник ДРК 8 лет
Благодарил (а): 363 раза
Поблагодарили: 711 раз

[Москва] Техцентр по ремонту Mitsubishi "Ми-авто"

#435

Сообщение VirusEgipt » 26 окт 2018, 10:58

29RUS писал(а):Источник цитаты Ми-авто готовы предоставить акт приёмки машины в ремонт, акт сдачи выполненных работ, скан договора на оказание услуг и т.п., что кстати требует то самое 290 постановление, то возможно многие претензии отпадут сразу.

Я думаю что надо попросить сотрудников Ми- авто
29RUS писал(а):Источник цитаты Но и клиент любого "сервиса" должен понимать, что если сдавая машину в ремонт ему "никто и ничего не обещал" то и требовать чего-то глупо.

Вот я такого же мнения



Вернуться в «Партнеры. Скидки, специальные предложения.»



Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 35 гостей