Сгорело сцепление!!!!!!!!!!!!!! ХЕЛП

[Hworyi]

ZVE3DA, viewtopic.php?p=122032#122032

[ZVE3DA]

Hworyi

Спасибо, изучила вашу инструкцию, пойду искать независимую экспертизу(на всякий случай)

[ZVE3DA]

Муж поехал на "вскрытие". А я дома с больным ребенком..........

[ZVE3DA]

Да, говорят сожгли диск. Все остальное цело. Поеду писать заявление на письменный отказ. Потом буду сочинять претензию в Рольф Импорт.

Hworyi , направлю вам для согласования, если можно ))

[Hworyi]

ZVE3DA, не вопрос. Только пока Рольф не является главным ответчиком. Вы акт технического состояния автомобиля получили? "Письменный отказ" - это вы называете отказ от ремонта за свой счёт?

[Hworyi]

ZVE3DA, у мужа была письменная доверенность на представление ваших интересов на осмотре?:-)

[Abonent]

Hworyi
Под письменным отказом имеется ввиду отказ в гарантийном ремонте

[Hworyi]

Поеду писать заявление на письменный отказ.

Под письменным отказом имеется ввиду отказ в гарантийном ремонте

Как можно собственноручно написать заявление на отказ в гарантийном обслуживании? Скорее всего ОД предлагает сделать ремонт за счет клиента, а клиент пишет заявление на отказ от такой медвежьей услуги.

[Ivan_Dmitrievich]

Abonentу не нужно чтоб за него оплачивали!

[Abonent]

Возможно, Светлана просто неправильно написала. Имелось ввиду именно отказ дилера в гарантийном ремонте

[ZVE3DA]

Hworyi, доверенности у мужа нет. Ему разрешили присутствовать в ремзоне, мы хотели убедиться, что нам предъявят сцепление из нашей машины)) Все сфоткал
Письменные ответы они дают на письменные запросы. О том что это не гарантийный случай нам сообщил просто мастер-консультант.

Муж вернулся домой сидеть с больным ребенком (жаль старший сегодня целый день занят), а я поехала в Рольф заявление писать. Я собиралась попросить письменный отказ в гарантийном ремонте. А надо просить Акт технического состояния автомобиля ?
Пока я сочиняла петицию, мне позвонил Александр (Alexvkot), и сказал, чтоб в салоне я подошла к Надежде- руководителю отдела продаж (они знакомы). Я описала Надежде ситуацию, она пригласила Николая (кажется он руководитель клиентского отдела), выяснилось, что он машину не видел. Пошел смотреть, позвал меня, показал мне диск- все стерто до заклепок, пружины и сами заклепки целы, корзина забита какими-то лохмотьями - видимо остатки стертого диска
выжимной цел, никаких подтеков масла. В общем, все указывает на то, что я блондинка Тормозные колодки в порядке.
Прошу объяснить их, как на 16 году вождения со мной могло приключиться такое несчастье- все от стиля вождения. Я задавала вопросы- они пожимали плечами , сами мол удивляются, первый раз такое. Предлагают скидку на запчасти 10% (16тыр)= скидку на ремонт- вместо 12тыр- 6, а то и совсем бесплатно, если получится...
Я попросила тайм аут до завтра и уехала- надо было к врачу
Завтра завезу в Рольф запрос на отказ, или что просить то?
Параллельно хочу отправить письмо в Рольф Импорт- они же у нас офиц. представители Митцубиси в России?
Вопрос к производителю будет таков: 1. Заменив сцепление ездить и бояться, что через 11000 оно опять крякнется, и внимательно контролировать каждое переключение скорости, подвергая тем самым опастности других участников движения и 2. Имеет ли экономическую целесообразность владение машиной с ресурсом сцепления на 11700 км

[ZVE3DA]

Ребята, они мне устно отказали в гарантийном ремонте. а я хотела письменного подтверждения в ИХ отказе.

[Andrey191178]

ZVE3DA, а сколько общую сумму заявляют, со всеми скидками ?

[Abonent]

Andrey191178
Ну если запчасти 16 тыс. минус 10%, а работа м.б. бесплатно, то 14400.
Света, если они готовы работы провести бесплатно, то, скорее всего, япам они предъявят это как гарантия. С чего это вдруг они бесплатно будут менять сцепление, если тебе говорят, что сама виновата?

[DEN333]

В чего это вдруг они бесплатно будут менять сцепление ,если тебе говорят, что сама виновата?

согласен полностью, мало верю в благотворительность ОД...!