DEN333
На моей практике такие случаи были.
Не прохождение ТО не освобождает ОД от обязанности доказать причинно-следственную связь. Поэтому в книжке и написано может...
Таких случаев много, есть когда отказывают, есть, когда нет. Это как с заводским браком после окончания гарантии.
Вроде гарантии уже нет, а исправить должны.
В соответствии с п.1 ст.16 ФЗоЗПП условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. А Закон говорит, что ОД должен провести экспертизу. Не уверен, что возможен вывод экспертизы:"Из за несвоевременной замены масла в двигателе вышел из строя замок пятой двери."
Короче нужно ехать и добиваться, писать претензию, пусть дают мотивированный отказ. Попытка не пытка