Окончание гарантии. Что можно стрясти у дилера?

Антон#1

Парни дайте порядок действий.
приезжаешь к официалам и говоришь продиагностируйте мне генератор с обгонной муфтой и аморты а также стоики да втулки. И если будет видно по гарантии все посеняют?

Papil · Сообщение **Papil** » 22 июл 2016, 07:53

Антон#1 писал(а):Источник цитаты.... приезжаешь к официалам и говоришь продиагностируйте мне генератор с обгонной муфтой и аморты а также стоики да втулки. И если будет видно по гарантии все посеняют?

Ну да, так оно и есть, они это сделают с удовольствием

, еще и чаем/кофе напоят бесплатно. Только если гарантийного случая выявлено не будет, то за все эти радости платить придется вам. Если нет особого "криминала" дилеры не охотно идут на гарантийную замену деталей, особенно под конец гарантии.
Про муфту гены есть отдельная тема viewtopic.php?f=11&t=3520
Но и здесь не все так просто.

Pavel 161 · Сообщение **Pavel 161** » 22 июл 2016, 08:01

Антон#1 писал(а):Парни дайте порядок действий.
приезжаешь к официалам и говоришь продиагностируйте мне генератор с обгонной муфтой и аморты а также стоики да втулки. И если будет видно по гарантии все посеняют?

я стойку так поменял за неделю до окончания гарантии

larsen81 · Сообщение **larsen81** » 05 сен 2016, 15:02

Вопрос вот какой, ТО у оффициалов не прохожу и ни разу не обращался, машине менее 2 лет, выявилась и у меня проблема со сколами краски в районе спойлера, случай я так понимаю гарантийный, какие мне сеичас предпринимать деиствия, чтобы решить проблему, просто звонить или писать претензию на месте, ни когда с такими вопросами не сталкивался, если откажут, опять же мои деиствия, заранее спасибо откликнувшимся.

Сообщение **29RUS** » 05 сен 2016, 15:41

larsen81
Для начала обратиться с проблемой к ОД. При отказе писать претензию с просьбой объяснить, как непрохождение ТО у них могло повлиять на данную неисправность. Напомнить им, что в гарантийный период бремя доказывания того, что недостаток возник не по вине производителя лежит на ОД.

larsen81 · Сообщение **larsen81** » 05 сен 2016, 15:48

и стоит ли вообще заморачиваться сколы по 3 мм, мож проще карандаш прикупить и проложить все самому, официалы в другом городе 60 км в одну стороны, куча убитого времени и нервов...

Сообщение **29RUS** » 05 сен 2016, 15:53

larsen81
Ну это уже личный выбор

minina_katerina

larsen81 писал(а):Вопрос вот какой, ТО у оффициалов не прохожу и ни разу не обращался, машине менее 2 лет, выявилась и у меня проблема со сколами краски в районе спойлера, случай я так понимаю гарантийный, какие мне сеичас предпринимать деиствия, чтобы решить проблему, просто звонить или писать претензию на месте, ни когда с такими вопросами не сталкивался, если откажут, опять же мои деиствия, заранее спасибо откликнувшимся.

Для начала надо поехать к ОД, у которого есть кузовной цех это важно. Далее инженер по гарантии фотографирует неприятность и заполняет заявку. Он сам направит её представителю и вам позвонят сообщат результат. Возможно они прикопаются что вы не проходили ТО и не делали ежегодный осмотр ЛКП. Тогда едем к другому дилеру и по кругу. С ежегодным осмотром прописано в правилах гарантии, так что если с прохождения ТО можно соскочить, с второго условия вряд ли. Но если дилер окажется не вредный вам все покрасят и поставят симпатичные прокладочки как мне. Это гарантийный случай

larsen81 · Сообщение **larsen81** » 05 сен 2016, 16:00

вопрос закрыт

Сообщение **29RUS** » 05 сен 2016, 16:03

minina_katerina
Ежегодный осмотр лкп в данном случае вообще не при чем. Внимательно читайте условия гарантии.

minina_katerina

29RUS писал(а):minina_katerina
Ежегодный осмотр лкп в данном случае вообще не при чем. Внимательно читайте условия гарантии.

Ну чтож, тогда внимательно случаю ваши аргументы. А что тут при чем? Я заявляла о начавшейся сквозной коррозии кузова, так как у меня уже была ржавчина на МЕТАЛЛИЧЕСКОЙ части кузова. Читаем правила предоставления гарантии:

1.1.1 Гарантия на лакокрасочное покрытие.

Данный вид гарантии распространяется только на восстановление окрашенных поверхностей, необходимое вследствие дефекта материала или нарушения технология производства. Срок гарантии на лакокрасочное покрытие равен сроку гарантии на автомобиль, согласно указанным условиям.

1.1.2 Гарантия от сквозной коррозии.

В соответствии с приведенными ниже условиями и порядком предоставления обслуживания, Mitsubishi Motors гарантирует, что, если в течение 12 лет с даты начала гарантии и независимо от пробега на любом автомобиле Mitsubishi, произведенном Mitsubishi Motors или для Mitsubishi Motors, проходившем соответствующее техническое обслуживание, будет обнаружена сквозная коррозия кузовной металлической панели, из-за наличия дефектов материала или изготовления, то данная кузовная панель будет отремонтирована или, в случае невозможности осуществления ремонта, заменена бесплатно в любом авторизованном сервисном центре Mitsubishi.

Внимание: Обязательным условием сохранения гарантии против коррозии является обязательное ежегодное проведение за счет владельца инспекционного осмотра кузова в официальном сервисном центре и своевременное (в течение 3 месяцев с даты обнаружения и внесения информации официальным сервисным центром Mitsubishi в раздел "Инспекционный осмотр кузова") устранение за счет владельца выявленных повреждений лакокрасочного покрытия кузова.

Информация о проведенных ежегодных осмотрах кузова должна быть зафиксирована официальным сервисным центром в настоящей Сервисной книжке.

Сообщение **29RUS** » 05 сен 2016, 16:16

minina_katerina
Так Вы же сами и привели аргументы)))) Два разных пункта, о совсем разных случаях.

Причем злесь гарантия от сквозной коррозии?

minina_katerina

29RUS писал(а):minina_katerina
Так Вы же сами и привели аргументы)))) Два разных пункта, о совсем разных случаях. Причем злесь гарантия от сквозной коррозии?

Да. Первый пункт касается только дефектов материалов или нарушения производства. Краска на авто хорошая, нарушений производства тоже не наблюдаю. А вот то, что в процессе экспуатации на большой скорости детали друг об друга бьются и то что на заводе это не предусмотрели третий вопрос. И первый пункт его ну никаким боком не касается. Так с чего бы им тогда красить вас за свой счёт если ничего не нарушено? Катайся медленно и будет тебе счастье.

Сообщение **29RUS** » 05 сен 2016, 16:23

minina_katerina
Ну о сквозной коррозии точно уж речь не идет.

Вам восстанавливают лкп по причине конструктивной недоработки производителя, позволяющей повреждать лкп и все....

minina_katerina

29RUS писал(а):minina_katerina
Ну о сквозной коррозии точно уж речь не идет. Вам восстанавливают лкп по причине конструктивной недоработки производителя, позволяющей повреждать лкп и все....

С радостью посмотрю на вашу личную заявку на ремонт этого самого покрытия. Для справки: Сквозная коррозия – сквозное отверстие на кузове автомобиля, вызванное ржавчиной. Лично у меня была ржавчина, а не просто повреждение ЛКП в виде скола. И я обратилась именно с проблемой коррозии не запущенной до состояния сквозной. Так понятнее?

Mitsubishi ASX Клуб