Mitsubishi ASX Клуб

Юсуп писал(а):При выдаче автомобиля мастер вытаскивает щуп и показывает уровень и чистоту свежего масла.Если в вашем случае это не было сделано, прошу сообщить и сотрудник будет наказан.

сотрудника наказывать не надо, все сделал по инструкции, о чем кстати я сказала при телефонном опросе вашей клиентской службы.

Юсуп писал(а):В свои очередь готов ещё раз, бесплатно, в вашем присутствии поменять масло, масляный фильтр и залить в Ваш автомобиль то, что рекомендует интернет.

не могу отказаться от такого предложения
готова подъехать сегодня вечером или завтра вечером, если это время удобно.

От своих слов не отказываюсь, сотрудники сервиса созвоняться и запишут Вас как Вам будет удобно.И оригинальные масла Mitsubishi зальем, если есть сомнения, хотя готов пригласить любого специалиста и дать ему возможность продемонстрировать свои знания и рассказать, чем они отличаются от не рекомендованных. Фильтр обязательно возьмите, несмотря на то, что есть риск навсегда запачкать салон, зато будет, что показать при встрече специалистам в сторонних сервисах.

Юсуп писал(а):чем они отличаются от не рекомендованных

Юсуп Здравствуйте.по этому поводу у нас есть целая ветка на форуме , если будет интересно почитайте. Выбор оригинального масла А то что присутствуете на форуме это очень радует, лично для себя решил ездить только к тем офицалам с которыми налажена обратная связь здесь. Как показывает практика для клиентов это большой плюс.

Юсуп писал(а):сотрудники сервиса созвоняться и запишут Вас как Вам будет удобно

Юрий Павлович, спасибо, позвонили и записана на понедельник, на вечер.

Юсуп
Юрий ! Доброго времени суток ! Хотел бы задать вопрос: предвидется ли в вашем сервисе оплата карточками ?

HUNTER писал(а):Хотел бы задать вопрос: предвидется ли в вашем сервисе оплата карточками ?

тоже присоединюсь к этому вопросу, так как хотела оплатить карточкой, а нельзя, только наличные.
Рядом, конечно, на BP есть банкомат, но все же хочется, чтобы и карточки принимались.

Добрый день.
По картам из за большой комиссии банка пока затормозили, но из за растущего спроса вопрос должен скоро решится.

У нас в салоне Хюндай тоже есть банкомат.

Юсуп
Юрий Павлович, вернулась с замены масла.
Все было проведено на 5+.
Я присутствовала в ремзоне (предварительно расписавшись в журнале по технике безопасности и получив жилет и каску), при мне слили масло, поменяли фильтр, залили новое масло (Митцу 0W-20), отдали фильтр, мастер показал уровень масла.
Теперь никаких сомнений нет, что замена произведена.
Особая благодарность вам за индивидуальный подход и за борьбу за каждого клиента. Это вызывает у меня уважение и теперь только к вам на ТО-1 (у меня и по КАСКО ваш сервис в списке страховой компании есть)

Юсуп писал(а):По картам из за большой комиссии банка пока затормозили, но из за растущего спроса вопрос должен скоро решится.

увидела объявление на приемке, что с 18 октября комиссия банка за оплату работ и материалов 0,3% Нерадостная новость.
Может банк сменить?

Стоило произвести объективную критику в их адрес и появились положительные результаты. Вот так и зарабатывается репутация!

На счет объективной критики поспорю, в первый раз клиентка не видела, но это не значит, что не было сделано!Были лишь сомнения, а мы их развеяли!Рад, что Катерина поменяла свое мнение, которое чуть было не испортили конкуренты, что делать, в нашей работе всякое случается.Мы будем и впредь отстаивать свое имя и бороться за своих клиентов!

cherva писал(а):отдали фильтр,

Какая маркировка у фильтра, будьте добры сообщите пожалуйста.

dogmos
вечером сообщу, фильтр в машине лежит.

cherva писал(а):Это вызывает у меня уважение и теперь только к вам на ТО-1

cherva писал(а):залили новое масло (Митцу 0W-20)

cherva
советую прочитать Вам вот эту тему Выбор оригинального масла , если кратко то масло будет желательно это поменять от 7500 до 10000 км.

cherva

dogmos писал(а):Какая маркировка у фильтра, будьте добры сообщите пожалуйста.

А лучше фото фильтра со всеми надписями по кругу.