Страница 7 из 7

Гарантийное Обслуживание

Добавлено: 10 май 2022, 06:23
Sashok68
Alicce писал(а):Источник цитаты где найти

В группе ВК спросите в двух словах и ссылку на форум оставте, может Игорь Никитский или другие подскажут. vk.com/asx_asx

Гарантийное Обслуживание

Добавлено: 10 май 2022, 06:41
Alicce
Спасибо!

Гарантийное Обслуживание

Добавлено: 22 июн 2022, 22:24
Alicce
Здравствуйте, друзья! Спасибо большое за поддержку! Расскажу окончание моей истории. Почти сразу после того как я поделилась здесь своей ситуацией, через три дня позвонил руководитель клиентской службы, сообщил, что они рассмотрели мою претензию и решили пойти на встречу, мол, руководство приняло решение - отремонтировать машину на безвозмездной основе, все расходы они берут на себя. Оказывается им еще надо дозаказать какие-то резиновые прокладки и заменить, промыть детали. Спрашиваю, как же так, вы же мне готовы были отдать машину 30-го апреля? Пригласили забрать машину из ремонта, давали на подпись заказ-наряд на 34 тысячи? Т.е. машина на тот момент еще не была полностью отремонтирована?!!! :eek2: Он - да, выяснилось, что остались еще не выполненные работы. Будем готовы отдать машину на следующей неделе как получим и заменим прокладки. Пригласил на следующий день на подписание соглашения на добровольной основе. Я поехала с целой компанией)) с мужем и юристом. Представитель автосервиса сказал, что четкого понимания нет, производственный брак это или моя эксплуатация привели к неисправности. Юрист ознакомился с соглашением, я подписала. И через две недели мне вернули машинку!)) Ничего не платила. Мастер сказал, когда отдавал ключи, что причина неисправности была в некачественном ремонте в их же сервисе год назад, тогда я попала в небольшое дтп, был поврежден радиатор. Вот такая история. СПАСИБО!!! :wink: :wink: :wink: