Проблемы с СТО и СК
-
- Младший сержант
- Сообщения: 51
- Зарегистрирован: 06 май 2013, 12:30
- Город: Санкт-Петербург
- Авто: ASX 1,8 S21 CVT чёрный рестайлинг
Проблемы с СТО и СК
#1Доброго всем дня! Прошу помощи в урегулировании вопроса, может кто бывал в подобной ситуации и подскажет как правильно действовать. В мае купили авто, в конце июня попали в ДТП. В конце июля СК дала направление на ремонт авто, с 1 августа СТО должны были начать ремонт. Но сервис не принимает автомобиль, т.к. СК имеет перед ними задолженность. СК попросила выставить счет на оплату. СТО говорит, что счет выставили, СК - что ничего не получали. Машина стоит на платной стоянке, т.к. сервис не располагает свой стоянкой. Приходится постоянно ездить на другой конец города и платить за нее. Можно ли как-то ускорить процесс, и что вообще можно предпринять в данной ситуации? Без машины тяжко...
- Africa
- Младший сержант
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 24 ноя 2012, 22:39
- Город: Железнодорожный
- Авто: ASX 1,8 S09 CVT, серебро
- Пробег: 85000
- Поблагодарили: 4 раза
#2
dimmania
ну первое, что напрашивается в данной ситуации - лично отвезти счет за ремонт из СТО в СК.
В СК при вручении счета попросить расписку о получении от ответственного лица, которое его у вас примет.
ну первое, что напрашивается в данной ситуации - лично отвезти счет за ремонт из СТО в СК.
В СК при вручении счета попросить расписку о получении от ответственного лица, которое его у вас примет.
а вот инету
- Africa
- Младший сержант
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 24 ноя 2012, 22:39
- Город: Железнодорожный
- Авто: ASX 1,8 S09 CVT, серебро
- Пробег: 85000
- Поблагодарили: 4 раза
#4
dimmania
далее не подскажу, скорее всего поможет квалифицированный юрист, либо внимательно почитать договор со СК, раздел "Права и обязанности сторон".
далее не подскажу, скорее всего поможет квалифицированный юрист, либо внимательно почитать договор со СК, раздел "Права и обязанности сторон".
а вот инету
- Africa
- Младший сержант
- Сообщения: 44
- Зарегистрирован: 24 ноя 2012, 22:39
- Город: Железнодорожный
- Авто: ASX 1,8 S09 CVT, серебро
- Пробег: 85000
- Поблагодарили: 4 раза
#6
Возможно поможет обращение в "российский союз автостраховщиков", там думаю проконсультируют как действовать в такой ситуации.
а вот инету
-
- Младший сержант
- Сообщения: 51
- Зарегистрирован: 06 май 2013, 12:30
- Город: Санкт-Петербург
- Авто: ASX 1,8 S21 CVT чёрный рестайлинг
#7
Почитала в инете, что можно писать в РПН. У меня имеется официальный ответ СК, в котором написано, что "СТО может приступить к ремонту автомобиля 1 августа". Но письмо электронное, можно ли прикладывать распечатаннвй скртн в заявлении?
-
- Младший сержант
- Сообщения: 51
- Зарегистрирован: 06 май 2013, 12:30
- Город: Санкт-Петербург
- Авто: ASX 1,8 S21 CVT чёрный рестайлинг
#8
Позвонили в СК. Они получили счет и отправили его на оплату в Москву. Сказали в течение 15 дней должны оплатить. Ни во что хорошее уже не верится, наверное следующий этап ожидание запчастей месяцев 6...
-
- Старший сержант
- Сообщения: 121
- Зарегистрирован: 28 июн 2012, 15:43
- Город: Питер
- Авто: ASX 2,0 S06 серебристый
- Прошлый авто: ASX 1.8 черный
- Благодарил (а): 19 раз
- Поблагодарили: 1 раз
#12
То же хочу рассказать про страховую Гайде.
Я поцарапала машинку себе и другому товарищу, у меня каско. Царапины в принципе не большие, но бампер передний под замену, фару правую тоже. В страховой фотографировали, дали направление к ОД, там сфотали, теперь у них разногласия. Страховая считает, что фару можно полирнуть, а ОД считает, что пластик тонкий на фаре - надо менять.Это я узнала сегодня, звонят мне из страховой - типа надо вам приехать - мы будем на вашу фару посмотреть - я отказалась, что сейчас некогда мне мотаться к ним. Опять же говорю, у вас есть фото со всех сторон, вот и рассматривайте. Сами меня направили к этому ОД, с которым у них договор, а не туда, где я обслуживаюсь. Денежки брать за полис - это да, а ездить по 2 раза - извините, делать как будто нечего людям. Так что жду ответа.
Я поцарапала машинку себе и другому товарищу, у меня каско. Царапины в принципе не большие, но бампер передний под замену, фару правую тоже. В страховой фотографировали, дали направление к ОД, там сфотали, теперь у них разногласия. Страховая считает, что фару можно полирнуть, а ОД считает, что пластик тонкий на фаре - надо менять.Это я узнала сегодня, звонят мне из страховой - типа надо вам приехать - мы будем на вашу фару посмотреть - я отказалась, что сейчас некогда мне мотаться к ним. Опять же говорю, у вас есть фото со всех сторон, вот и рассматривайте. Сами меня направили к этому ОД, с которым у них договор, а не туда, где я обслуживаюсь. Денежки брать за полис - это да, а ездить по 2 раза - извините, делать как будто нечего людям. Так что жду ответа.
-
- Маршал ASX
- Сообщения: 5810
- Зарегистрирован: 10 дек 2012, 08:36
- :
- Благодарил (а): 1 раз
- Поблагодарили: 63 раза
#13
Bik
У меня было подобное , приехал на СТО с бумагой от СК , где написано , полировка фары , мастер спросил , есть ли время , после сняли фару и надломили нижний кронштейн , сфоткали и сказали , что сами согласуют замену и позвонят . Итог , через неделю пригласили на ремонт и установили новую фару
У меня было подобное , приехал на СТО с бумагой от СК , где написано , полировка фары , мастер спросил , есть ли время , после сняли фару и надломили нижний кронштейн , сфоткали и сказали , что сами согласуют замену и позвонят . Итог , через неделю пригласили на ремонт и установили новую фару
- MikhailMC
- Старший лейтенант
- Сообщения: 639
- Зарегистрирован: 04 окт 2010, 13:26
- Благодарил (а): 21 раз
- Поблагодарили: 62 раза
#15
Alex S писал(а):Bik
У меня было подобное , приехал на СТО с бумагой от СК , где написано , полировка фары , мастер спросил , есть ли время , после сняли фару и надломили нижний кронштейн , сфоткали и сказали , что сами согласуют замену и позвонят . Итог , через неделю пригласили на ремонт и установили новую фару
Друзья!
Не поленитесь, спросите у нас, где лучше то или иное страховать, чтобы проблем потом аналогичных не было. Мы за это денег не берем.
С Уважением, Михаил Михеев
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя