Mitsubishi ASX Клуб

В соответствии с Партнёрским соглашением, Автосалон РТР-Авто обязуется предоставлять скидки для членов Клуба по Клубным номерным картам в размере 10% на работы и 10% запчасти.
Также наши одноклубники будут приматься без очереди.
Скидки предоставляются, после предъявления номерной Клубной карты mitsubishi-asx.net

Схема проезда до Автосалона РТР-Авто:

[ ссылка на изображение ]

в пределах 63-го км МКАД необходимо свернуть на Новорижское шоссе (под указатель «Волоколамск», «Рига») и двигаться прямо 5 км.
Внимание! Подъезд к автосалону «РТР-Авто» через АЗС «BP».

Контактная информация:

(495) 933-64-50, 933-64-60 - автосалон
(495) 933-64-55 - автосервис
(495) 933-64-51 (факс)
http://www.rtr-mitsubishi.ru/

Время работы:ежедневно с 9:00 до 21:00

Просьба в этой теме писать свои отзывы и пожелания по работе РТР-Авто.

Сегодня была на нулевом ТО в РТР-авто.
Отчитываюсь. Визиток наших нигде не узрела.
Скидку по клубной карте сделали, но только 10% на работы, на запчасти не дали скидку. Зато выдали свою карту, по которой в следующий раз будет скидка и на запчасти.

Итак, сегодня посмотрела, что дает карта РТР-комфорт, которую мне вчера выдаи: 10% скидки на работы и 5% на запчасти.
Вообщем, 10% скидки на работы по нашим карты немного зажали
Еще пожелание для РТР-авто: очень бы хотелось, чтобы была возможность оплаты картами, пока есть только возможность оплаты наличными.
В остальном все понравилось: приемка автомобиля быстрая, на втором этаже кафе, где можно подождать за чашечкой кофе, просмотром ТВ, там же есть телевизор, где идет трансляция с ремзоны (правда моя машина стояла в отсеке, где камеры не было), вайфай зона.

Хочу уточнить за что я заплатила, ведь ТО-0 бесплатное.
Я меняла масло, за замену его и заплатила.

Итак, пишу свой отзыв по результатам замены масла.
Масло мне залили Mobil Delvac 5W-40.
Дозвонится до Рольф-импорта мне не удалось, висел на трубке 40 минут, тишина.
Написала им письмо, что дилер залил такое-то масло, допустимо ли его использование и одобрено ли оно Рольф-импорт.
В интернете прочитала, что это все-таки масло для дизельных машин
Дилер уверял по телефону, что и для бензиновых подходит и Митцубиси одобрено.
Сомнения мучают.

Теперь еще неприятные моменты.
Сейчас меняю резину на зимнюю заодно посмотрели в сервисе, менялось ли на самом деле масло.
Итак, следов, что снимали защиту картера нет, следов, что пробку сливную откручивали тоже нет, таким образом, есть очень большое сомнение, что РТР-Авто произвело полностью мне замену масла, я уж не говорю о том, что поменяло фильтр, с/у защиты, за что были взяты деньги (и не малые).

Мне интересно, представители РТР-авто здесь появляются? Комментарии будут?
Ехать скандалить в сервис не буду, все равно ничего не докажу
Для себя сделала вывод, что в РТР больше не поеду, и все работы буду производить только стоя рядом с машиной (был такой опыт с опелем, но в этот раз решила довериться ОД, и теперь очень жалею об этом).

cherva писал(а):Дозвонится до Рольф-импорта мне не удалось, висел на трубке 40 минут, тишина.

В выходные они не работают!!

cherva писал(а):Масло мне залили Mobil Delvac 5W-40.

Слов нет. Без комментариев.

cherva писал(а):Дилер уверял по телефону, что и для бензиновых подходит

Не подходит. С очень бооооооольшой натяжкой. Лучше не рисковать.
Некорректная работа систем управления фазами газораспределения, гидронатяжителя цепи, больший расход топлива. БольшАя зольность для катализатора, можно "угробить".

cherva писал(а):Сейчас меняю резину на зимнюю заодно посмотрели в сервисе, менялось ли на самом деле масло.

Итак, следов, что снимали защиту картера нет, следов, что пробку сливную откручивали тоже нет, таким образом, есть очень большое сомнение, что РТР-Авто произвело полностью мне замену масла, я уж не говорю о том, что поменяло фильтр, с/у защиты, за что были взяты деньги (и не малые).

Самое простое это проверить маркировку масляного фильтра и сравнить с заказ - нарядом. Всё будет понятно.

Я бы вернулся в РТР, после всех проверок, написал заявление. Желательно всё сфотографировать.
- вернуть деньги назад и бесплатно провести ТО
- если нет, то в суд

DEN333 писал(а):В выходные они не работают!!

Звонила в пятницу в районе 10 утра.

dogmos писал(а):Не подходит. С очень бооооооольшой натяжкой. Лучше не рисковать.

вот мне подобное сказал и друг, но если учесть, что сегодня мы определили, что сливная пробка и не откручивалась, а на фильтре пыль старая (не менялся), то скорее всего у меня теперь вообще коктейль из разных масел в движке...
Предполагаем, что немного откачали масла сверху и долили мобил.

ЖеньЖенич писал(а):Координатор акции и контактное лицо в Официальном Дилере Mitsubishi РТР-Авто: руководитель техцентра Николаев Юрий Павлович. Он зарегистрирован на нашем сайте и с удовольствием ответит на все Ваши вопросы в данной теме.

мне вот интересно, это актуальная информация или Юрий Павлович здесь и не появляется и получить какие-то комментарии по поводу моей ситуации не получится здесь?
Только ехать в сервис и ругаться?

cherva писал(а):мне вот интересно, это актуальная информация или Юрий Павлович здесь и не появляется и получить какие-то комментарии по поводу моей ситуации не получится здесь?

скорее всего!

cherva писал(а):Только ехать в сервис и ругаться?

вот это правильное решение, такое спускать нельзя.... Еще советую как можно бвстрее сменить масло, такой коктейль на пользу двигателю не пойдет!

cherva писал(а):но если учесть, что сегодня мы определили, что сливная пробка и не откручивалась, а на фильтре пыль старая (не менялся), то скорее всего у меня теперь вообще коктейль из разных масел в движке...

Стоп. Какой коктейль? Если Вы определили, что сливная пробка не откручивалась и масляный фильтр не менялся , то соответственно и моторное масло РТР не меняло! Но это если Вы правильно поставили "диагноз".
Есть еще вариант поменяли масло, а пробку и фильтр поставили старые.
Но тогда это было-бы видно по масляному фильтру, а с Ваших слов он в старой пыли.
По защите картера тоже видно замену масла. По заливной горловине двигателя видно. Обычно после заливки масла остаются его следы, плюс масляной тряпкой сервисмены любят протереть это место. Ну и по щупу посмотрите.

Удачи в борьбе! И сразу пожестче с ними. Обязательно официальную притензию руководству с обязательным устранением всех недоделок за счет ОД и наказанием виновных.

dogmos писал(а):Есть еще вариант поменяли масло, а пробку и фильтр поставили старые.
Но тогда это было-бы видно по масляному фильтру, а с Ваших слов он в старой пыли.
По защите картера тоже видно замену масла. По заливной горловине двигателя видно. Обычно после заливки масла остаются его следы, плюс масляной тряпкой сервисмены любят протереть это место. Ну и по щупу посмотрите.

про коктейль это мое преположение, но скорее все-таки масло поменяли полностью, без коктейля, но без с/у защиты, замены фильтра, следов замены масла на защите нет, сливная пробка девственная (как мне сказали на ней краска, а если бы ее откручивали, то краску бы содрали).
Итого, тысячу рублей то точно у меня украли.

Честно говоря, пока сил ругаться с ними нет.
Если только таблетки озверина принять и вперед. Надоело уже, на данный момент просто хочется послать этот сервис.

cherva писал(а):Если только таблетки озверина принять и вперед. Надоело уже, на данный момент просто хочется послать этот сервис.

О! можно мне тоже пару таблеточек, а то сейчас как раз к ОД поеду, пригодились бы))

cherva писал(а):но скорее все-таки масло поменяли полностью, без коктейля, но без с/у защиты, замены фильтра, следов замены масла на защите нет, сливная пробка девственная (как мне сказали на ней краска, а если бы ее откручивали, то краску бы содрали).

Нельзя поменять масло, не открутив сливную пробку и не сняв защиту.
Можно конечно через масляный фильтр, но тогда-бы все днище двигателя и защита были-бы в масле.
Я думаю, что Вам вообще ничего не делали и не меняли.
А на щупе масло какого цвета? Должно быть прозрачным.

dogmos
Как это нельзя, вакуумным методом (экспресс-замена) именно так и меняют, через щуп. Кстати в Европе используют именно такой метод. Но фильтр после этого должен меняться.

29RUS писал(а):Как это нельзя, вакуумным методом (экспресс-замена) именно так и меняют, через щуп.

Дим привет!
Прежде чем написать свой предыдущий пост я позвонил в РТР-Авто и узнал каким методом они меняют масло. Обычный слив