Страница 25 из 29

Не работают дворники

Добавлено: 03 фев 2019, 21:20
29RUS
Эдка
Здесь есть тонкость. Производитель через Росстандарт может продлевать сроки.
Дело ещё в том, что производитель должен довести до потребителя о начале отзывной кампании и её сроках. Сделать он это может путем оповещения или через СМИ.
Отказать в ремонте по причине окончания кампании конечно могут, но суд обычно в таком случае встаёт на сторону потребителя, поэтому не связываются.
Этот срок устанавливается ещё для того, чтобы по его истечению была возможность у производителя отклонять иски, если вдруг что-то серьёзное произойдёт. Типа владелец имел возможность, но не воспользовался ей.
Что же касается безвозмездного устранения дефекта, то в ЗОЗПП есть статья по которой Вы можете обратиться к производителю в течении всего срока эксплуатации, если докажете, что дефект присутствовал ещё до передачи Вам машины. Наличие отзывной подтверждает этот факт.
По крайней мере юристов фольцвагена удалось убедить в досудебном порядке, что деньги за замену блока управления стояночным тормозом ОД, ссылаясь на завершившуюся гарантию, взял неправомерно. Деньги были возвращены.

Не работают дворники

Добавлено: 03 фев 2019, 21:23
Юрий Шатров
Я имел ввиду 6 месяцев гарантию даёт рольф после ремонта по отзывной.

Не работают дворники

Добавлено: 03 фев 2019, 21:34
29RUS
Чтобы избежать дополнительных вопросов поясню, что срок отзывной устанавливается для производителя. Т.е. он обязан устранить причину всем обратившимся в течении этого срока. Если по какой-то причине он не может этого сделать, то срок может быть продлён, но не более двух раз.
Пока санкций к потребителю не применяют, но нужно понимать, что если Вас официально уведомили и Вы не приняли мер, то Вы эксплуатируете потенциально опасный автомобиль. И если не дай бог что и производитель сможет доказать, что Вы лично были уведомлены, то вся ответственность ляжет на Вас.

Не работают дворники

Добавлено: 03 фев 2019, 21:40
Maikl63
29RUS писал(а):Источник цитаты но нужно понимать, что если Вас официально уведомили

Их варианты? Официально уведомить? Я про свои отзывные знаю из л/к ММС, но вряд ли это офф. уведомление

Не работают дворники

Добавлено: 03 фев 2019, 21:54
29RUS
Юрий Шатров
Если это будет для Вас успокоением, то гарантия, как на работы, так и на детали по Закону не меньше 2-х лет. Т.е. если ОД Вам даёт гарантию 6 месяцев, то у Вас по Закону ещё 1,5 года. Разница лишь в том, что в течении 6 месяцев доказывать негарантийность случая придётся ОД, а в течении оставшихся 1,5 лет доказывать гарантийность придётся уже Вам.

Не работают дворники

Добавлено: 03 фев 2019, 21:59
29RUS
Maikl63
Миша, ЛК конечно же фигня. А вот если при обращении к ОД тебе в перечне рекомендуемых работ напишут и ты в таком наряде расписался, то здесь не отвертеться. :D
Но ты пойми, никаких санкций к потребителю не предусмотрено. Но, как писал выше, если не дай бог....

Не работают дворники

Добавлено: 03 фев 2019, 22:01
29RUS
Ещё нужно понимать разницу между отзывной и сервисной кампаниями.

Не работают дворники

Добавлено: 04 фев 2019, 00:07
Smenson
Эдка писал(а):Источник цитаты а как же тогда на лансерах до сих пор меняют ролики и ремень уже много лет! Лет пять точно, а то и больше!


Бесплатно меняют только 1 раз на автомобиле. Срок действия акции неограничен, может быть )

Не работают дворники

Добавлено: 04 фев 2019, 06:40
Юрий Шатров
Я правильно понимаю, что на работы сделанные ОД гарантия действует в течении 6месяцев, а на запчасти - 2года.

Не работают дворники

Добавлено: 04 фев 2019, 09:44
Dima72
Юрий Шатров
Юрий Шатров писал(а):Источник цитаты Я правильно понимаю, что на работы сделанные ОД гарантия действует в течении 6месяцев, а на запчасти - 2года.

29RUS писал(а):Источник цитаты Если это будет для Вас успокоением, то гарантия, как на работы, так и на детали по Закону не меньше 2-х лет.

Зап.части и детали это одно и то же.
:)
Если будут отказывать, претензию, и пущай в ней или на ней отказ пишут.

НЕ работают передние дворники

Добавлено: 11 мар 2019, 19:46
vadim84
Всем привет. Проблема такая. Заглушил машину с работающими дворниками, они застыли посредине лобавухи(ну так бывает подумал). Когда снова завел, дворники не реагировали ни на какой режим. Такое было раньше( подумал опять моторчик окислился) сделаю( проходил такую процедуру после покупки). Приехал дамой, достал трапецию, вскрыл моторчик и и плату управления. Ничего криминального там не обнаружил, зачистил что подозрительным было. Все собрал, поставил на место и думал проблема решена. Но не тут то было. Ни один из режимов не работал. Полез проверил предохранитель- целый. Далее проверил сам моторчик от аккума-работает. Самое интересное что при переключении рычага дворников слышно срабатывание реле только в самом быстром режиме, и когда жмеш на рычаг вверх. Вычитал в интернете что, это может быть из за блока реле который впаян в плату блока ЕТАКС. У кого какие мысли по этому поводу, Может кто с таким сталкивался и подскажет куда рыть и что делать. Да еще забыл. Это все произошло после того как почистил дроссельную заслонку , и после проведения ее адаптации.

НЕ работают передние дворники

Добавлено: 11 мар 2019, 19:51
Dima72
vadim84
Была вроде отзывная по замене, трапеции и моторчика.
Думаю стоит пробить ВИН и поглядеть, может попадаешь под отзывную компанию или сразу звони ОД.
Поищи тему в поисковике.

НЕ работают передние дворники

Добавлено: 11 мар 2019, 19:58
vadim84
Проверял. Попадаю. Сделал запрос нашему оф диллеру. Пока молчит. Машина покупалась в России, думаю скажет езжайте туда.

НЕ работают передние дворники

Добавлено: 11 мар 2019, 20:04
29RUS
vadim84
Подобная проблема была у одноклубника SABUR.
Менять пришлось ETAKC
viewtopic.php?p=591048#p591048

НЕ работают передние дворники

Добавлено: 11 мар 2019, 20:05
29RUS
vadim84
Отзывную проводит производитель, а не ОД. И работы по отзывной он же ОД и оплачивает.
Но боюсь у Вас немного другая проблема, чем заявленная в отзывной. Хотя...